เมื่อฉันทำการค้นคว้าเกี่ยวกับหนังสือของฉันOvercoming Fake Talkฉันสนใจที่จะค้นพบว่าเหตุใดผู้คนจำนวนมากจึงกลัวที่จะพูดถึงบางหัวข้อ สิ่งที่ฉันเรียกว่าไม่สามารถอภิปรายได้ Undiscussables รวมถึงสิ่งที่เราคิดและรู้สึกแต่เลือกที่จะไม่แบ่งปัน กล่าวโดยสรุปคือสิ่งที่เราไม่สามารถพูดถึงได้คือสิ่งที่เราเก็บไว้คนเดียวพูดตรงๆ: วิธีสนทนาที่ยากดีสิ่งที่งานวิจัยของฉันค้นพบคือผู้คนที่ฉันสังเกตเห็นมักจะกลัวที่จะ
พูดถึงสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขามากที่สุด
บางคนกลัวว่าจะมีผลเสียที่เกิดจากการพูดความในใจของพวกเขา บางคนกลัวว่าผู้คนจะมีปฏิกิริยาอย่างไรและความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น คนอื่นๆ มักจะเถียงว่าพวกเขาไม่รู้วิธีจัดบทสนทนาที่ยากๆ พวกเขาไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร “ถูกต้อง” บางคนกลัวว่าผู้ฟังจะไม่ชอบพวกเขาหากพวกเขาแบ่งปันความกังวล
จะมีเหตุผลเหล่านี้หรือไม่ก็ไม่เกี่ยว เพราะเมื่อบางสิ่งเป็นจริงสำหรับเรา เราจะลงเอยด้วยการเชื่อความคิดเหล่านั้น แม้ว่ามันจะไม่ได้อยู่บนพื้นฐานของข้อเท็จจริงก็ตาม หากเราพยายามจัดการสนทนาที่ยากลำบากและไปได้ไม่ดี เราจะใช้ประสบการณ์เชิงลบนั้นเพื่อสนับสนุนความเชื่อเดิมของเราที่ว่าการพูดคุยในหัวข้อนั้นไร้ประโยชน์ตั้งแต่แรก
หรือแย่กว่านั้นคือเราไม่เคยพยายามพูดถึงหัวข้อที่ยากเลยด้วยซ้ำ ผลลัพธ์? ทุกอย่างยังคงเหมือนเดิมหรืออาจแย่ลงกว่าเดิม
ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ 10 ข้อที่จะช่วยให้คุณเอาชนะความกลัวและประสบความสำเร็จในการสนทนาที่ยากลำบาก:
1. เตรียมตัวให้พร้อม ระบุว่าคุณรู้สึกอย่างไรและกำลังคิดอย่างไรเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันหรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง เมื่อคุณแสดงความคิดของคุณแล้ว ให้ถามตัวเองว่า “ความคิดของฉันเป็นจริงหรือไม่? ข้อเท็จจริงหรือข้อมูลใดที่สนับสนุนการรับรู้ของฉัน” หากคุณพบหลักฐานที่ท้าทายความคิดของคุณได้ ก็ถึงเวลาประเมินตำแหน่งของคุณใหม่
ที่เกี่ยวข้อง: 7 วิธีในการสนทนาที่ยากลำบากโดยไม่สูญเสียลูกค้าของคุณ
การประเมินซ้ำนี้ควรตัดทอนความรู้สึกหรือการตัดสินเชิงลบของคุณเกี่ยวกับสถานการณ์ นอกจากนี้ยังควรช่วยให้คุณนำจิตวิญญาณของการค้นพบเข้าสู่การสนทนา ซึ่งจะช่วยให้คุณใส่ใจมากขึ้นในการเรียนรู้สิ่งที่คุณอาจไม่รู้หรือไม่เข้าใจ
2. ระบุวัตถุประสงค์ของคุณ ระบุสิ่งที่คุณต้องการบรรลุโดยการสนทนา มีความเฉพาะเจาะจงมากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ จำไว้ว่าถ้าคุณไม่รู้ว่าตัวเองต้องการอะไร คุณก็จะไม่สามารถบรรลุสิ่งที่คุณไม่ได้กำหนดไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นเป้าหมายสูงสุดของคุณ
3. คิดผ่านบริบท ต่อไปนี้เป็นคำถามที่จะช่วยให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับการสนทนาที่ยากลำบากโดยการทำความเข้าใจบริบท:
หัวข้อ– หัวข้อของการสนทนานี้คืออะไร?
บุคคล– บุคคลนี้จะตอบสนองต่อหัวข้อนี้อย่างไร
วัตถุประสงค์– ฉันต้องการเห็นอะไรเป็นผลลัพธ์ของการสนทนานี้
อดีต– ฉันรู้อะไรเกี่ยวกับสถานการณ์บ้าง ข้อเท็จจริงคืออะไร?
แผน– อะไรคือแผนเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ต้องการของการสนทนานี้?
สมมติฐาน– ฉันตั้งสมมติฐานอะไรเกี่ยวกับบุคคลนี้ในสถานการณ์นี้
การสละเวลาสักครู่เพื่อตอบคำถามแต่ละข้อจะช่วยให้คุณคาดเดาปฏิกิริยาของอีกฝ่ายและสามารถควบคุมการสนทนาได้ การทบทวนบริบทยังช่วยลดความกลัวใดๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับการ “หลบเลี่ยง”
4. ดึงดูดความสนใจของผู้ฟัง ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องใช้ Attention Check การตรวจสอบความสนใจเกี่ยวข้องกับการพูดว่า “ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับ … เราจะทำอย่างนั้นได้ไหม” ทำข้อความเริ่มต้นนี้อย่างสงบและไม่ตัดสินเพื่อให้ได้รับความสนใจจากผู้ฟังของคุณ
5. แบ่งปันข้อเท็จจริงก่อน เริ่มต้นด้วยการแบ่งปันข้อเท็จจริงโดยใช้ “I-statement” เช่น “ฉันสังเกตว่าคุณไม่ได้ให้รายงานที่คุณบอกว่าจะให้สิ่งแรกกับฉันเมื่อเช้านี้” ด้วยวิธีนี้คุณสามารถแยกแยะระหว่างสิ่งที่เป็นข้อเท็จจริงและสิ่งที่เป็นการตีความหรือความคิดเห็น
6. แบ่งปันความคิดที่สอง ติดตามข้อเท็จจริงของคุณ “I-statement” ด้วย “I-statement” ที่รวมความคิดของคุณ เช่น “ฉันสงสัยว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นที่ทำให้คุณไม่สามารถส่งรายงานได้ทันเวลาหรือไม่” ให้ประโยชน์แก่บุคคลนั้นเสมอเมื่อแบ่งปันความคิดของคุณ ตัวอย่างเช่น การพูดว่า “ฉันคิดว่าคุณเป็นคนขี้เกียจและยากจนโดยสัญชาตญาณในฐานะนักวางแผน” ไม่ใช่เรื่องดี พูดอย่างนั้นและการสนทนาก็จบลง สมองของผู้ฟังของคุณจะเข้าสู่โหมดปกป้องตนเอง และการสนทนาจะลดระดับลงเป็นการต่อสู้เชิงป้องกันเพื่ออำนาจสูงสุดที่ทั้งสองฝ่ายต่างพ่ายแพ้
Credit : สล็อตโรม่าเว็บตรง / สล็อตแท้
