การบริการลูกค้าและการรักษาความปลอดภัยบนเว็บเป็นเพียงสองสิ่งที่ “ต้องทำ” ที่คุณควรวางแผนไว้
พูดง่ายๆ ก็คือ อีคอมเมิร์ซคือปัจจุบันและอนาคต จากข้อมูลของ eMarketerยอดขายออนไลน์คาดว่าจะเกิน 4 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2020!ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้คนทำเมื่อเริ่มต้นธุรกิจแต่การขายปลีกจะเป็นเรื่องราวของดาวิดและโกลิอัทตลอดไป ในอดีต ร้านค้าต่อสู้กับยักษ์ใหญ่อิฐและปูนชื่อ Walmart และ
Kmart ตอนนี้ชื่อของพวกเขาคือ Amazon และ eBay ความจริง
อันโหดร้ายสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กคือแม้แต่การสะดุดเพียงเล็กน้อยก็สามารถทำให้ลูกค้าหันเหและในทางกลับกันก็ส่งผลเสียต่อรายได้ของพวกเขาด้วย
เพื่อให้แน่ใจว่าฐานลูกค้าของคุณจะเติบโตอย่างต่อเนื่องและปรับปรุงผลกำไรของคุณ ต่อไปนี้เป็นความผิดพลาดทั่วไป 4 ประการที่คุณสามารถทำได้และควรหลีกเลี่ยงในช่วงแรกของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ
1. สร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง
การตลาดเนื้อหาและอีคอมเมิร์ซเป็นของคู่กัน เป้าหมายหลักคือการส่งข้อความที่ถูกต้องต่อหน้าต่อตาที่อ่อนแอที่สุด หากใช้อย่างถูกต้อง เนื้อหาที่มีแบรนด์ของคุณสามารถเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของคุณได้ ในทางกลับกัน อาจเป็นหนึ่งในการตัดขาดที่ใหญ่ที่สุดกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องใช้เวลาในการวางแผนอย่างเหมาะสมสำหรับแต่ละข้อความที่คุณส่ง และตระหนักถึงผลกระทบที่จะเกิดขึ้น สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการเล่นตามข้อกังวลและปัญหาที่แพร่หลายในอุตสาหกรรมของคุณ โชคดีที่มีเครื่องมือทุกประเภทที่จะช่วยคุณในเรื่องนี้
ที่เกี่ยวข้อง: 5 ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อเริ่มต้นธุรกิจแรกของคุณ
ตัวอย่างเช่นDigimindเป็นซอฟต์แวร์ตรวจสอบเว็บที่ให้คุณติดตามคำหลักบางคำผ่านเครือข่ายโซเชียลมีเดียและสำนักข่าวหลัก ด้วยการมีส่วนร่วมในการวิจัยเชิงลึก คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกทุกประเภทเพื่อเป็นแรงบันดาลใจในเนื้อหา
สิ่งสำคัญยิ่งกว่าการค้นหาหัวข้อปุ่มลัดคือความต้องการของคุณในการสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับระดับความสนใจที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ค้นหาวิธีแก้ปัญหาโดยไม่ได้ตั้งใจมักไม่มองหาเนื้อหาที่เน้นการขายเชิงรุก เขา (หรือเธอ) กำลังมองหาที่จะได้รับการศึกษา ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบเส้นทางของผู้ซื้อ ทั้งหมด ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ และรู้วิธีกำหนดเนื้อหาให้เหมาะสม
2. ตัดสินความต้องการผิด
ปัญหาสินค้าคงคลังอาจทำให้เรือของคุณล่มได้เร็วกว่าสิ่งอื่นใด เนื่องจากอีคอมเมิร์ซเป็นวิธีการที่ค่อนข้างใหม่สำหรับการดำเนินการค้าปลีก ธุรกิจทุกแห่งต้องเผชิญกับความเจ็บปวดและการคำนวณที่ผิดพลาดจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ข้อผิดพลาดที่เล็กที่สุดสามารถสะกดหายนะสำหรับการขนส่งของคุณและกินกำไรของคุณ
ข่าวดีก็คืออีคอมเมิร์ซและข้อมูลขนาดใหญ่กำลังพัฒนาไปพร้อมกัน
การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์จะไม่ใช่เรื่องเพ้อฝันอีกต่อไป ปัจจุบันเป็นเครื่องมืออันมีค่าที่จะช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดี และประหยัดเงินในการจัดการสินค้าคงคลัง
โซลูชันอย่างForecastlyใช้การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และการคาดการณ์ความต้องการเพื่อช่วยให้ผู้ขายของ Amazon ขจัดการคาดเดาตามอำเภอใจเพื่อช่วยป้องกันปัญหาการสต็อกสินค้าทั่วทั้งกระดาน ธุรกิจขนาดเล็กและผู้ค้ามักจะเผชิญกับข้อจำกัดอย่างมากเมื่อพูดถึงการประเมินสต็อก การใช้ประโยชน์จากความไร้ประสิทธิภาพของตลาด และการควบคุมห่วงโซ่อุปทานของตนให้เชี่ยวชาญ
การคาดการณ์สามารถช่วยได้: อัลกอริทึมใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อระบุจำนวนหุ้นในอุดมคติ และทำให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดความประหลาดใจในกระบวนการเติมสินค้า ดังนั้นใครก็ตามสามารถแข่งขันกับยักษ์ใหญ่ได้ในขณะที่ขี่หลังของ Amazon!
เพื่อความอยู่รอดในโลกอีคอมเมิร์ซที่ปั่นป่วน ต้องแน่ใจว่าการตัดสินใจที่สำคัญแต่ละอย่างของคุณได้รับการสำรองและตรวจสอบความถูกต้องด้วยข้อมูลที่เหมาะสม
3. ไม่ลงทุนในความปลอดภัยของเว็บ
การโจมตีทางไซเบอร์กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น นั่นเป็นสภาวะที่น่าเสียดายของโลกที่เราอาศัยอยู่ในขณะนี้ เมื่อคุณดำเนินการเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ลูกค้าคาดหวังว่าข้อมูลของพวกเขาจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัย เนื่องจากมีการแบ่งปันข้อมูลทางการเงินที่สำคัญ คุณจึงไม่สามารถรับความเสี่ยงใดๆ ได้ หากแพลตฟอร์มของคุณไม่ปลอดภัย ความพยายามทั้งหมดของคุณในด้านกลยุทธ์การตลาดและการขายจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม
หากคุณยังใหม่กับอีคอมเมิร์ซ หรือยังไม่ได้ ดำเนินการป้องกันอย่างจริงจังเพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มของคุณปลอดภัยสำหรับทุกคน อย่าเสียเวลาอีกต่อไปในการทำความรู้จักกับพื้นฐานของการรักษาความปลอดภัยเว็บไซต์
Credit : สล็อตแตกบ่อย / เว็บตรงสล็อต
